Aplikacja twiGIS firmy ARKANCE służy jako podstawa systemu serwisowania i konserwacji wind w Výtahy Line. Nowy moduł serwisowy w twiGIS automatyzuje administrację.
Aplikacja twiGIS została stworzona głównie dla działu serwisowego firmy. Korzystają z niej głównie technicy i dyspozytorzy. Ponadto w aplikacji zostały utworzone dodatkowe środowiska dla działu rozliczeń i magazynu, a obecnie rozwijamy kolejne środowisko - możliwości biznesowe. Aplikacja jest dostępna dla wszystkich pracowników firmy, więc możliwe jest przeglądanie wszystkiego z dowolnego miejsca i w dowolnym czasie.
Możliwe jest wstawianie zdjęć i plików do kart wind, opcja ta jest używana do przesyłania zdjęć przez techników - na przykład w celu zamówienia niezbędnych części, dla firm ubezpieczeniowych w przypadku wandalizmu, a także do wstawiania ofert cenowych, które zostały wysłane do operatora windy. Menedżerowie sprzedaży również mają dostęp do aplikacji i mogą filtrować windy, które nie zostały jeszcze zmodernizowane, a także mogą wprowadzać oferty, które zostały wysłane.
Firma Výtahy Line została założona w 1998 roku jako czysto czeska spółka prowadząca działalność w zakresie produkcji, montażu i serwisu specjalistycznych urządzeń dźwigowych. Firma zajmuje się dostawą, instalacją, modernizacją i serwisem wind i podnośników. Od ponad 22 lat z powodzeniem działa na rynku czeskim.
„Stare nawyki umierają ciężko i po co zmieniać coś, co wszyscy już znają i co działa. Mnóstwo papierkowej roboty, ręczne przepisywanie danych, dziesiątki tonerów i tysiące papierów do drukarek, ręcznie przepisywane raporty miesięczne, setki rozmów telefonicznych, zagracony system rejestrowania zgłoszonych napraw, godziny śledzenia rekordów.... To był nasz stary, kosztowny i czasochłonny „NO-SYSTEM”. Wraz z nadejściem nowego kierownictwa postanowiliśmy zdigitalizować cały system rejestracji wind i połączyć go online z naszymi technikami. Ponieważ standard w tym czasie pozwala na elektroniczną rejestrację, nie wahaliśmy się ani chwili i zaczęliśmy szukać firmy, która stworzyłaby dostosowany do naszych potrzeb system informatyczny do rejestracji wind. Wybraliśmy Arkance Systems, ponieważ rozwijają aplikację twiGIS i stworzyli nowy moduł serwisowy. Dzięki cyfryzacji procedur serwisowych firma zaoszczędziła czas i koszty oraz pozbyła się nieefektywnych czynności administracyjnych”.
Aplikacja twiGIS tylko ułatwiła pracę
Niekończąca się papierkowa robota została wyeliminowana
Technicy mają dostęp do historii wind, kontaktów i danych technicznych.
Przegląd zgłoszonych napraw i ich status
Połączenie online z pracownikami i klientami
Oszczędności finansowe wynoszą około 200 tys. CZK rocznie
Technik po prostu zamawia przegląd lub naprawę, skanując kod QR za pomocą tabletu lub telefonu.
Klient podpisuje ukończoną pracę cyfrowo, wszystkie produkty są wysyłane elektronicznie
Odkryj funkcje i możliwości twiGIS dzięki kilku dostępnym demonstracjom na żywo.